Conditions Générales de Vente
Les médicaments traditionnels proposés sur notre site ne doivent pas être considérés comme des médicaments de pharmacie. Ils sont conçus pour une « médecine traditionnelle » en vue d’apporter des solutions définitives et durable à des maladies difficiles ou chroniques, améliorer le confort et le bien-être et ne se substituent pas à un traitement conventionnel.
Article 1 : Champ d’Application et Modification des Conditions
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site Internet https://amulkenn.om. SENBIOTECK se réserve le droit de modifier ces conditions générales à tout moment. Les conditions applicables seront celles en vigueur au moment de votre commande.
Article 2 : Disponibilité des Produits
Nos produits et tarifs sont valables tant qu’ils sont visibles sur le site et dans la limite des stocks disponibles. Nous vérifions la disponibilité des produits commandés après réception de votre commande. En cas d’indisponibilité, nous nous engageons à vous livrer ou à rembourser le produit sous 30 jours suivant la validation de la commande. La validation correspond à :
- La date de commande pour un paiement par carte bancaire ou mobile money.
Article 3 : Validation des Commandes et Signature Électronique
La signature électronique d’un bon de commande, via le clic sur « Procéder au paiement », constitue une acceptation irrévocable des présentes conditions générales de vente, équivalente à une signature manuscrite.
Article 4 : Prix
SENBIOTECK se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. Nous appliquons les tarifs indiqués au moment de votre commande, sous réserve de disponibilité.
Article 5 : Modalités de Paiement et Sécurisation
Par Carte Bancaire :
Les paiements s’effectuent sur des serveurs bancaires sécurisés de notre partenaire, garantissant qu’aucune information bancaire ne transite via notre site. Vos coordonnées sont protégées par le protocole SSL et ne sont pas gardées sur nos serveurs.
Par mobile money :
Les paiement par mobile money sont fait à l’ordre de SENBIOTECK, ils sont contrôlés par des institutions qui protègent et veille à la protection des données du client.
Les produits restent la propriété de SENBIOTECK jusqu’au paiement complet. Les risques sont transférés au client à la livraison.
En cas de défaut de paiement, SENBIOTECK se réserve le droit de refuser la livraison ou d’honorer la commande d’un client en litige ou ayant des paiements impayés.
Article 6 : Modalités et Délais de Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande. Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer selon la localité.
Les commandes validées sont expédiées sous 48h. Des extensions peuvent se produire lors de réapprovisionnements ou promotions.
Retour et Réclamation :
Vérifiez l’état des articles à réception et signalez tout dommage pour retour dans les 14 jours suivant la livraison via notre service client.
Article 7 : Responsabilités
SENBIOTECK ne peut être tenu responsable des retards de livraison dus à des causes externes (ex : forces majeures, grèves).
Article 8 : Droit de Rétractation
Conformément à la législation, vous avez 14 jours pour retourner un produit non utilisé, intact dans son emballage d’origine pour échange ou remboursement, frais de retour à votre charge.
Article 9 : Dispositions de la loi « Informatique et Libertés »
Vous disposez à tout moment d’un droit d’accès, de modification, et de suppression de vos données personnelles. Faites votre demande par courrier à notre adresse ou via notre site web.
Pour toute question relative à ces conditions, contactez-nous au +221786863232 ou visitez notre site https://amulkenn.com.
Article 10
Site d’information sur les produits : www.amulkenn.com
NINEA : 012203634 – RCCM : SN MBR 2025 B 2045
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